Cum s-au adaptat companiile romanesti noilor tendinte in domeniul serviciilor outsourcing?

Asa cum  era de asteptat, cei care se ocupa de servicii externalizare salarii romanesti au urmat intocmai in ultimii ani  model ul promovat in America si Asia. Astfel pe piata romaneasca de business au aparut noi companii specializate in  servicii care vin in intampinarea nevoilor unui numar tot mai  mare de clienti interesati sa-si reduca costurile si sa gaseasca noi mijloace de a face performanta externalizand unele activitati.In cele mai multe cazuri,servicii de externalizare spre  care s-au indreptat companii au fost cele din domeniul IT (mentenanta, creare de aplicatii etc.) dar si din domeniul  resurselor umane. Acesta fiind ,asa cum afirma foarte multi directori, unul dinte cele mai costisitoare departamente si consumatoare de timp. Pentru a oferi o solutie la aceste probleme ,companiile de resurse umane au  creat serviciile axate pe nevoile specifice clientului,asa cum este  cazul externalizarii salariilor. Astfel au fost puse la dispozitia clientului pachete de servicii partiale sau complete.Mai mult  atunci cand a fost nevoie s-au creat pachete personalizate care sa satisfaca nevoile clientului.Si toate acestea cu un cost mult mai mic fata de ceea ce presupune un department de HR.

Ce servicii prefera clientii romani? Raspunsul la aceasta intrebare a fost oferit de  managerul uneia dintre cel mai mari companii de resurse umane din Romania , care in cativa ani a reusit sa-ti  mareasca protofoliul de clienti cu cateva sute si sa-si dubleze cifra de afaceri. Printre serviciile preferate de companii,primul loc este ocupat de externalizarea salariilor. In general,  pentru acest tip de serviciu se opteaza pentru un pachet complet ,ceea ce inseamna  ca echipa de specialisti ai firmei contractate se ocupa de toate etapele pe care le implica livrarea unui salariu. Astfel de la preluarea informatiilor oferite de client pana la intocmirea borderourile de salarii si realizarea depunerii sumelor aferente in conturile angajatilor. Pe langa acestea pachetul ales poate contine si activitati legate de depunerea diverselor declaratii catre institutiile statului, etc.

Cand sa-ti faci blog de companie?

Blogul de companie e un instrument de comunicare “la moda”. Util, fara indoiala si inovator prin definitie. Eficient devine in timp si cu multa munca. Sustinuta. Si totusi, cand e cazul sa-ti faci blog de companie?

Raspunsuri libere la o intrebare retorica:

1. Cand ai inteles ce e un blog si nu risti sa-l confunzi cu alte instrumente de comunicare.

2. Cand domeniul tau de activitate se preteaza la acest gen de comunicare. Bad news, nu orice domeniu de business e compatibil cu bloggingul.

3. Cand lansarea unui blog face parte dintr-un plan riguros de comunicare. Nu lansam un blog doar pentru ca e trendy si pentru ca are si concurenta!

4. Cand avem resurse  (timp, oameni, informatii relevante) pentru a investi in acel blog. Altfel, in scurt timp, vom imbogati cimitirul de bloguri.

5. Cand credem ca suntem dispusi sa a vem un dialog real, onest, deschis si constant cu publicul nostru.

6. Cand credem ca suntem gata sa ne expunem la critici, o parte din ele gratuite si rau-voitoare.

Alte opinii?

Miercuri

Unii au superstitii cu marti 13, altii au cu miercuri 26, altii au cu miercuri pur si simplu. Nu vreau sa vorbesc despre superstitii. Vreau sa vorbesc de miercuri. Miercuri de azi. In fiecare miercuri  ma trezesc si simt ca e miercuri. Miercuri are miros de spirit liber, de flori minunate, de lucruri facute pe jumatate (nu bine sau rau, doar facute), de zapada in mijlocul lui august. Azi e miercuri, asa a  fost si saptamana trecuta, nu stiu daca mai devreme sau mai tarziu dar a  fost, si inainte de asta a mai fost o miercuri,  la  fel si inaintea ei tot o miercuri .Nu am calculat niciodata cate miercuri am  trait pana acum dar  cred ca as avea cateva zeci sau poate sute de miercuri de viata. Hai sa ne masuram viata in miercuri doar in miercuri!!!! Sa-l dam jos de la  putere pe domnul an si sa instauram dictatura miercuriana! Dictatura  cu prevederi clare in  ceea ce priveste viata traita! Asa ar implica in mod direct sa ne sarbatorim ziua in fiecare saptamana. Si miercurea toata lumea sa iasa in pub si sa bea bere pana la 4 dimineata!!

De 3 ani in fiecare saptamana e miercuri negresit si am dezvoltat o  obsesie compulsiva pentru ea , poate  din lipsa de activitate la ceea ce unii dintre noi numesc birou, job, sau dintr-o placere sadica de a masura cate zile mai sunt pana  la o noua miercuri sau pana la un nou “altceva”.
Nu  cred ca imi place miercurea cu adevarat! Ce e asa  de placut la ea?!! Ma simt ca si cum cineva a modificat ceva in mintea mea intentionat apoi a disparut fara sa mai dea socoteala! Oricum ar fi azi pentru mine e miercuri,! Nu exista nimic important de facut! Nimic important in afara de mine si lucruri si fapte alcatuiesc inventate special pentru mine!
Tastez asadar cu fervoare: “cosuri cadou de Paste”. Puzderia de rezultate afisate imi trezeste o bucurie interioara inocenta, asemenea unui copil. Aleg cel mai scump si aratos cos de trandafiri rosii sangerii pe care imi atintesc privirea! Ce conteaza daca imi permit sau nu? Doar e miercuri! Curierul va avea o miercuri foarte lunga…

Internetul si politica

Inclin sa cred ca politicienii - sau cei care ii consiliaza - au fost printre primii care au sesizat potentialul Internetului ca mediu de promovare. Altfel nu se explica avalansa de bloguri ale oamenilor politici - bloguri care s-au inmultit in prag de campanie electorala. Printre cei cau au pasit cu curaj in blogosfera: Iliescu, Nastase, Elena Udrea, Cozmin Gusa, Becali - blog de fotbal si de politica.

Daca in campaniile electrorale trecute lupta se dadea in afise si la televizor, acum se da si pe bloguri si in virale. Cel mai cunoscut, cu siguranta e Comenzi in trafic, despre care cred ca nu a fost exploatat suficient din punct de vedere al promovarii. Adica i s-a dat drumul pe net, a facut ceva trafic, multora li s-a parut amuzant, s-a auzit apoi ca e parte din campania unui partid… si cam atat; multi nu stiu nici azi despre ce partid este vorba.

Oricum, concluzia e mediul politic se arata mai deschis la nou - in acest caz la promovare pe Internet - decat o buna parte a mediului comercial.

Un cosmar numit tramvai

Am ajuns sa urasc tramvaiele. Banalele, nevinovatele, poeticele tramvaie. Au devenit cosmarul meu zilnic, penduland intre casa si serviciu, in pas de melc, scartaind din toate incheieturile, blocate de masinile care circula pe linia de tramvai - pentru ca de asta se cheama linie de tramvai, ca sa circule autovehiculele pe ea, ce e asa greu de inteles?

De fapt, nici macar nu e ura. E un sentiment amestecat de obida, furie neputincioasa impotriva “sistemului” (sistemul de transport in comun, evident) si nervi. Foarte multi nervi, mai ales matinali.

Zilele astea nu-mi amintiti de titluri gen: Un tramvai numit dorinta - mai degraba o dorinta numita tramvai care sa mearga decent sau Du-ma acasa, mai tramvai - da, si in mai putin de-o ora, daca nu cer prea mult. Si nici sa nu-mi vorbiti de farmecul cu parfum de altadat’ a tramvaielor - atunci macar aveau cai si tot se deplasau mai repede!

Stationati pe dreapta!

Privim cu totii in curtea vecinilor - in acest caz vecinii fiind alte capitale europene, privim in curtea proprie, adica in Bucuresti, apoi clatinam din cap, cu mahnire, ca la altii e curatenie, civilizatie, bun-simt, simt civic si urban - o multitudine de simturi si la noi nu.

Noi avem mizerie, inghesuiala, caini - si nu sunt din cei cu colaci in coada, oameni necivilizati - numiti generic tarani, pitzipoance si, in principiu, tot ce e mai rau pe lumea asta. Ce se uita in toiul acestor vaicareli apocaliptice este ca, peste tot, oamenii fac diferenta. Ca ordinea si civilizatia nu cad din cer, legate cu funda rosie. Ca spiritul civic se cultiva, nu e o caracteristica genetica a unor popoare binecuvantate. Tocmai de aceea, am o mare admiratie pentru cei care incearca sa schimbe ceva, chiar daca pare o lupta cu morile de vant.

Astazi vreau sa va vorbesc despre Stationati pe partea dreapta, o initiativa made in Metroul Greu si Asociatia pentru Dezvoltare Urbana, care-si propune sa ii invete pe calatorii de la metrou cum se circula si se stationeaza pe scarile rulante. Aici si aici aveti mai multe detalii.

Daca vreti si voi o capitala civilizata, haideti sa facem ceva! Semnati petitia, dati mai departe, povestiti prietenilor despre asta si veniti sambata, 22 noimebrie, la statia de metrou Unirii 2. (Paranteza: ca sa nu ne mai agitam atat cu occidentalismul, vreau doar sa va spun ca acum 3 ani cand am fost in Rusia, pe scarile rulante de la metrou calatorii stationau civilizat pe partea dreapta si urcau/coborau pe stanga. Civilizat nu inseamna neaparat ocidental). Asadar, stationati pe partea dreapta!

4 tendinte in comunicare la vreme de criza

Vineri am fost la Zilele Biz, ziua 5 - Marketing & Media. Am asistat la prezentari interesante, care mi-au dat cateva idei pe care le voi dezvolta pe blog.

Evident, s-a vorbit despre criza si despre cum va schimba aceasta modelul de business in comunicare, piata si potentialul sau de crestere, comportamentul clientilor.

Am sintetizat prezentarile vorbitorilor si am conturat principalele tendinte care vor caracteriza comunicarea in 2009:

1. Cuvantul de ordine va fi eficienta. Care se va traduce prin rezultate si indeplinirea obiectivelor. In 2009, rezultatele conteaza!

2.Cresterea online-ului ca mediu de comunicare si a bugetelor alocate pentru comunicarea online. Motive: costuri mai reduse, rezultate mai rapide.

3. Vor conta mai mult rezultatele pe termen scurt. Ca sa-l parafrazez pe Felix Tataru, “Cand stai cu privirea atintita spre orizont, risti sa cazi intr-o groapa”. Asadar, in 2009 ne orientam spre solutii eficiente si rapide.

4. Va scadea migratia angajatilor din job in job / din agentie-n agentie si arderea etapelor de specializare pe sistemul “azi sunt copywriter, maine dunt director de creatie”, salariile nu vor mai inregistra cresteri spactaculoase, oamenii vor deveni mai specializati.

Atributele pietei de comunicare in 2009?
- competitivitate
- pragmatism
- flexibilitate
- challenging

In mod ciudat, nu am auzit cuvantul creativitate. La vreme de criza nu avem nevoie sa fim creativi? Dati-mi voie sa ma indoiesc.